青岛市城阳区：创新“1+1”宣讲模式 联盟“点单”精准服务群众需求

近年来，青岛市城阳区(chéngyángqū)聚焦“宣讲(xuānjiǎng)+”服务新模式(móshì)，依托“声动(shēngdòng)城阳”理论宣讲工作联盟“百姓点单”机制，城阳区委宣传部有效联动(liándòng)宣讲联盟成员单位——城阳区卫生健康局以“中医生活化”理念为核心(héxīn)，创新打造“1+1”即“宣讲+义诊”健康服务新模式，构建(gòujiàn)起覆盖全域的中医健康科普宣讲网络，形成“理论宣讲+实践服务”双轮驱动的宣讲工作格局，切实推动理论宣讲融入百姓日常生活，精准服务群众需求。 建强专业队伍，打造科普(kēpǔ)宣讲“生力军” “依托城阳区健康科普(kēpǔ)专家资源库，我们建立了‘三优’遴选(línxuǎn)标准，即专业资质优、授课评价优、群众(qúnzhòng)口碑优，从102名入库专家中筛选出10名涵盖中医药健康保健领域的骨干力量加入(jiārù)宣讲(xuānjiǎng)联盟，随着基层宣讲需求的持续增长，中医健康科普宣讲队伍(duìwǔ)已扩容(kuòróng)至20人。”城阳区卫生健康局宣传科副主任孙玥表示。据了解，自组建科普专家宣讲团加入区宣讲联盟以来，通过宣讲联盟“点单”机制已完成宣讲服务30余场次，惠及群众1000余人次，有效满足(mǎnzú)了群众不同层面的宣讲需求。 为保证“点单”宣讲(xuānjiǎng)(xuānjiǎng)服务质量(fúwùzhìliàng)，宣讲联盟(liánméng)建立了“内部考核+群众评分”双评价体系，完善闭环式服务管理，建立“点单-服务-评价-改进”全流程管理机制(guǎnlǐjīzhì)，通过实时收集群众反馈意见，提升“派单”宣讲满意度，对宣讲效果不达标的专家启动退出(tuìchū)机制，同步通过单位推荐、技能竞赛等渠道补充新生力量，保证了宣讲联盟点单宣讲质量。 深耕需求导向(dǎoxiàng)，构建精准供给“课程库” 从《端午中医药(zhōngyīyào)文化》宣讲散发着传统节日与中医药文化深度融合的魅力，到《小穴位治大病》传承着中医适宜技术的精髓，让百姓(bǎixìng)深刻体会(tǐhuì)到中医的神奇，从《夏季养生(yǎngshēng)》课程结合我国特有的24节气，传播着顺应时节的养生奥秘，到《中医谚语里的养生小秘密》带我们领悟蕴藏(yùncáng)着先人智慧的谚语里的养生小妙招，让“起居有常、饮食有节”的“治未病”理念(lǐniàn)深植老百姓心底……根据百姓需求，中医文化宣讲精心研究设置了百姓易理解、接地(jiēdì)气，与生活(shēnghuó)息息相关的中医药宣讲课程。 “这样带着(zhe)烟火气、冒着草药香的宣讲课程散发着中医药传统文化独有的、不可替代的魅力，能让居民在潜移默化中学到中医养生保健知识并应用于(yú)日常生活，可以说(shuō)是(shì)一举多得，深受社区群众的喜爱。”城阳区城阳街道东城社区工作人员王丽娟告诉记者。 创新(xīn)宣讲模式，探索“1+1双驱联动”新路径 近年来，城阳区注重用理论宣讲(xuānjiǎng)(xuānjiǎng)“一根针”串起群众服务“千条线”，“宣讲联盟(liánméng)”创新推出的(de)“宣讲+义诊”模式作为沉浸式宣讲的一项(yīxiàng)有益探索，打破了传统单向宣讲形式，根据各街道、社区点单需求(xūqiú)，通过“理论宣讲+现场问诊”双轨并行，既用通俗语言解读中医养生知识、传承中医文化精神，又通过把脉、针灸、推拿等实操展示中医药独特疗效，让群众在沉浸式体验中深化认知。 这种“听得懂、看得见、摸得着”的传播方式，既打通了政策落地的“最后一公里”，又切实解决了基层群众就医咨询需求，形成“知识入脑、服务暖心”的叠加效应。下一步，“声动(shēngdòng)城阳”理论(lǐlùn)宣讲联盟将持续扩容宣讲队伍(duìwǔ)，打磨精品课程，创新探索多样化宣讲形式，通过理论与实践的结合(jiéhé)，在(zài)提升(tíshēng)宣讲精准性与时效性，增强宣讲的互动性与参与感，使理论传播更接地气。 （大众新闻·大众日报记者(jìzhě) 张忠德）