中考今日开考！枣庄6.3万余名考生奔赴考场

6月10日，在张店区(zhāngdiànqū)齐盛湖畔的彩虹养老(yǎnglǎo)院，智慧养老服务平台的工单列表上，服务对象(duìxiàng)、订单信息、服务时间、服务项目、状态、服务人员……一项项居家养老服务内容清晰可查。“现在真是太方便了，住在家里，需要什么服务都能上门，连房间都不用出，就像请了个‘家庭(jiātíng)保姆’！”70多岁李奶奶(nǎinǎi)的感慨，正是淄博市民生建设分线指挥部推动(tuīdòng)《淄博市居家养老服务条例》落地生根的生动缩影。

聚焦痛点，养老服务迈入(màirù)“智慧+”时代

养老服务如何真正跟着老人(lǎorén)走(zǒu)？淄博的选择是智慧赋能与标准引领。彩虹养老院负责人巩守棣坦言，《淄博市居家养老服务条例》如同一剂强心针，推动机构突破创新。他们打造(dǎzào)的“1216”智慧工作(gōngzuò)法，融合“大养老+小医疗+绿色通道”模式，让10余个(yúgè)老年病科室专家资源“云端”直达(zhídá)老人床前，实现“转床不转院”的无缝医养结合。

自《淄博市居家养老服务条例》今年3月(yuè)实施以来，这座全省智慧(zhìhuì)养老标杆(biāogān)机构焕发新活力：新增日托服务惠及2位老人，居家养老服务延伸覆盖颐丰社区36位长者，从“单纯(dānchún)养老院”蝶变为功能多元的社区嵌入式养老综合体。

“下(xià)一步，市民政局将以《淄博(zībó)市居家养老服务条例》实施为契机，牢固树立‘养老服务跟着老年人走’的(de)理念，不断完善养老服务设施，优化养老服务供给，提升要素保障能力，正积极(jījí)构建基本公共服务、市场化服务、公益服务相结合的居家养老服务体系。”淄博市民政局党组副书记、副局长董玉磊表示，目标就(jiù)是让广大老年人在家门口(jiāménkǒu)就能享受(xiǎngshòu)到优质便捷的养老服务，打造“齐乐养”淄博幸福养老新标杆。

破解顽疾，“红色物业(wùyè)”激活基层治理末梢

民生温度同样在社区基层升腾(shēngténg)。淄川区般阳路街道(jiēdào)城里(chénglǐ)社区，“红色管家”服务小队的身影活跃在楼宇之间。社区党委书记耿萌萌介绍，借力《淄博市物业管理条例》执法检查的东风(dōngfēng)，社区党委与(yǔ)物业共建联合党支部，以“双向进入”机制打破壁垒。居民们眼见为实：5处老旧健身器材焕然一新(huànrányìxīn)，20个昏暗楼道重获光明，新增的3处智慧车棚更化解了电动车“抢位”难题。

为更好保障业主权益，创新推出“五五(wǔwǔ)三三”快速响应机制，做到客服电话响铃5秒必接，微信诉求5分钟(fēnzhōng)内响应，一般诉求30分钟启动服务，3小时办结等问题快处机制，以实际行动解决业主的(de)烦心事儿，红色物业落地生根。让(ràng)烦心事解决效率倍增，居民满意度(mǎnyìdù)跃升至96%。

这场物业革命浪潮席卷全市。淄博市城市管理局党组(dǎngzǔ)成员、副局长李春波亮出今年的(de)成绩单：依法清退、更换不合格物业企业14家，新建充电端口3万余个，加装(jiāzhuāng)电梯(diàntī)阻止系统816套。更关键的是，在民生建设分线指挥部的大力推动下，一套物业自查自纠机制(jīzhì)在全市小区扎根，问题早发现、快处置，推动物业投诉量断崖式下降了43.4%。“执法检查绝非走过场，它(tā)倒逼(dàobī)行业提质升级，让服务真正对标百姓期待。”李春波强调。

聚力攻坚，民生工程跑出(chū)“加速度”

养老舒心、住得安心，仅是淄博民生(mínshēng)拼图的一部分。淄博市民生建设分线指挥部(zhǐhuībù)办公室衣卫东描绘了(le)一张更宏大的攻坚蓝图：指挥部紧盯教育、养老、旧改(jiùgǎi)、路域环境、农村供水等五大领域40余个项目，以“清单+闭环”管理和“一线工作法”强力推进。

教育优化提速：3所(suǒ)新校手续齐头并进，1所续建、3所改建(gǎijiàn)项目工地热火朝天；

老旧小区焕新：20个改造项目正在陆续开工，基础设施升级(shēngjí)正为居民生活(shēnghuó)“破旧立新”；

养老(yǎnglǎo)服务(fúwù)提质：已建成智慧(zhìhuì)养老院2处、社区嵌入式养老服务机构6家，完成140家普惠性养老机构认定，培育品牌化、连锁化养老服务组织2家，年内(niánnèi)还将建设认知障碍照护专区8处，新增认知障碍床位200张以上；

路域颜值(yánzhí)提升(tíshēng)：专项督查整治问题超1100个，14条道路修复工程有序铺开；

乡村清泉入户：总投资3亿(yì)的全市农村供水保障项目已在64个村开建，铺设(pūshè)完成28公里主管网。

“指挥部办公室实行(shíxíng)‘清单+闭环’管理模式，全面落实‘一线(yīxiàn)工作法’，及时解决项目建设(jiànshè)瓶颈问题。同时，充分发挥市人大常委会监督职能，扎实开展2025年专项工作评议，寓支持于监督之中，实施专项督导，确保关键节点(jiédiǎn)任务目标如期完成。”衣卫东表示，下一步将聚合资金、土地等(děng)关键资源，为项目建设清障护航。

从养老院里的(de)智慧服务，到(dào)社区“红色管家”的忙碌身影，再到旧改工地的机器轰鸣(hōngmíng)，淄博市民生(mínshēng)建设分线指挥部正以(yǐ)问题为导向，以民心为标尺，将一项项承诺写入现实。当养老、安居(ānjū)、教育、饮水这些“关键小事”被一一熨帖解决，幸福图景已然在千家万户门口清晰铺展——这不仅是城市温度的刻度，更是治理精度与为民初心的生动诠释。

（大众新闻·鲁中晨报记者(jìzhě) 马斌 通讯员 盛维龙）